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Modulo Soddisfazione Cliente

Al fine di misurare e valutare il livello di soddisfazione dei nostri Clienti relativamente ai servizi logistici per Voi effettuati, Vi preghiamo di compilare e restituirci sollecitamente il presente questionario.

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Requisito esigenza aspettativa Giudizio sul requisito di Servizio Importanza attribuita al Giudizio
Valutazione della puntualita' ed affidabilita' dei servizi a Voi forniti Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.
Comportamento e professionalita' del nostro Personale viaggiante Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.
Efficienza dei Settori di servizio : commerciale, operativo, amministrativo ecc. Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.
Qualita' della comunicazione e delle informazioni a Voi fornite Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.
Efficienza della risposta per risoluzione di problemi e/o Reclami Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.
Immagine e gradimento degli automezzi utilizzati Scarso
Sufficiente
ottimo
 Poco Imp.
Importante
Molto Imp.

Si ritiene complessivamente soddisfatto dei servizi
resi dalla Autotrasporti Valsecchi ? 		Si
No


Indicazioni per il miglioramento:


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